Ansvarligt Spil – din guide til sikker gambling i Danmark

Spil er underholdning. Denne guide hjælper dig med at kende tegnene på problematisk spilleadfærd, forstå dine rettigheder og finde gratis hjælp, hvis du har brug for det.

Hvad er ansvarligt spil?

Ansvarligt spil handler grundlæggende om at holde gambling som en form for underholdning – på linje med biograf, restaurantbesøg eller sport. Spil koster penge og bør betragtes som en udgift til underholdning, ikke en måde at tjene penge på eller løse ekonomiske problemer.

Den danske spillelovgivning, reguleret af Spillemyndigheden, er bygget op om dette princip. Alle bedste casino sider med dansk licens er forpligtet til aktivt at fremme ansvarligt spil gennem konkrete redskaber: selvudelukkelse, grænseindstillinger og let tilgængelig information om hjælp.

Ansvarligt spil indebærer at:

  • Kun spille for penge du har råd til at tabe
  • Sætte et fast budget og holde det
  • Betragte tab som prisen for underholdning
  • Aldrig jagte tab
  • Tage pauser og lade spil fylde passende i dit liv
  • Være åben over for dig selv om din spilleadfærd

Langt de fleste, der spiller casino online, gør det som underholdning uden problemer. Men for en del mennesker kan spil udvikle sig til noget, der er svært at kontrollere. Det er vigtigt at kende tegnene.

Advarselstegn på problematisk spilleadfærd

Spilafhængighed (ludomani) er en anerkendt lidelse, der kan ramme alle – uanset alder, køn, uddannelse eller økonomi. Jo tidligere du eller en du kender genkender tegnene, desto lettere er det at søge hjælp og vende udviklingen.

Gennemgå listen nedenfor ærligt. Jo flere punkter du kan sætte hak ved, desto vigtigere er det at tale med nogen:

  • Jeg bruger mere tid og penge på spil, end jeg havde planlagt
  • Jeg tænker ofte på spil, selv når jeg ikke spiller
  • Jeg jager mine tab – spiller mere for at vinde det tabte tilbage
  • Jeg har lånt penge, solgt ejendele eller brugt nødvendige midler til spil
  • Jeg lyver for familie eller venner om, hvor meget jeg spiller eller taber
  • Jeg føler ubehag, irritabilitet eller rastløshed, når jeg ikke kan spille
  • Spil bruges til at flygte fra problemer, stress eller negative følelser
  • Jeg har forgæves forsøgt at stoppe eller reducere mit spil
  • Vigtige relationer, arbejde eller skole er begyndt at lide under mit spil
  • Jeg tænker på at begå noget ulovligt for at finansiere spil

Hvis du genkender flere af disse tegn, opfordrer vi dig indtrængende til at kontakte en af hjælpeorganisationerne nedenfor. Det er gratis, fortroligt og uden forpligtelse.

Advarselstegn og bevidsthed om spilproblemer

ROFUS – frivillig selvudelukkelse

ROFUS – Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere – er et nationalt register drevet af Spillemyndigheden. Når du tilmelder dig ROFUS, registreres du som selvudelukket fra alle online casinoer, pokersider og spiludbydere med dansk licens. Det er ét opslag, der lukker døren til alle licenserede platforme på én gang.

Sådan tilmelder du dig ROFUS

  1. Gå til rofus.nu
  2. Log ind med dit MitID
  3. Vælg type af udelukkelse: midlertidig (minimum 1 måned, op til permanent) eller permanent
  4. Bekræft registreringen

Udelukkelsen træder i kraft straks. Alle licenserede operatører er forpligtet til at tjekke ROFUS-registret og nægte registrerede spillere adgang.

Midlertidig vs. permanent udelukkelse

En midlertidig udelukkelse varer minimum 1 måned og kan forlænges. Når perioden udløber, kan du vælge at ophæve registreringen – men dette kræver aktiv handling fra din side og er designet med en betænkningstid, så impulsive beslutninger undgås.

En permanent udelukkelse kan ikke ophæves. Det er en definitiv beslutning for spillere, der ønsker at stoppe permanent og ønsker et effektivt sikkerhedsnet.

ROFUS dækker udelukkende licenserede operatører i Danmark. Det forhindrer ikke adgang til uregulerede casinoer, som ikke har dansk licens. Endnu en god grund til altid at vælge licenserede casinoer: du er beskyttet af det danske system.

Sæt dine grænser – redskaber på danske casinoer

Alle online casinoer med dansk licens fra Spillemyndigheden er lovmæssigt forpligtet til at tilbyde følgende grænseindstillinger til alle spillere:

Indbetalingsgrænser

Du kan sætte et maksimumbeløb for, hvor meget du kan indbetale på en dag, uge eller måned. Når grænsen er nået, kan du ikke indbetale mere i den pågældende periode. Grænsen kan til enhver tid sænkes med øjeblikkelig virkning. En forhøjelse af grænsen er underlagt en betænkningstid (typisk 24–72 timer), der giver dig mulighed for at fortryde.

Tabsgrænser

En tabsgrænse sætter et loft over, hvor meget du kan tabe i en given periode – uanset hvad der sker med eventuelle gevinster. Tabsgrænsen er et effektivt redskab, fordi den tager højde for den reelle nettoeffekt på din økonomi.

Tidsgrænser og session-timere

Du kan indstille, hvor lang tid du maksimalt må være logget ind på casinoet i et bestemt tidsrum. Casinoet er forpligtet til at vise dig en tydelig meddelelse, når du nærmer dig eller rammer din tidsgrænse. Mange casinoer viser desuden en live-timer, der løbende viser, hvor længe du har spillet.

Realitetstest

Licenserede casinoer er forpligtet til at minde spillere om, hvor lang tid de har spillet, og om at holde pauser. Disse notifikationer er ikke frivillige – de er en del af licensbetingelserne fra Spillemyndigheden.

Selvpålagt pause

Udover ROFUS kan du direkte på det enkelte casino anmode om en pause – typisk fra 24 timer op til 6 måneder. I denne periode kan du ikke logge ind eller spille hos det pågældende casino. Det er et godt redskab, hvis du vil tage en kortere pause uden at bruge ROFUS.

Spiller sætter grænser på sin smartphone app

Hjælpeorganisationer

Herunder finder du en oversigt over organisationer, der tilbyder gratis og fortrolig hjælp til spillere og pårørende i Danmark og internationalt. Du er aldrig alene med et spilleproblem.

StopSpillet

Telefon: 70 22 28 25 | Web: stopspillet.dk

Rådgivning og hjælp til spillere og pårørende. Drevet af Spillemyndigheden. Tilbyder telefonrådgivning, online chat og ansigt-til-ansigt samtaler via samarbejdspartnere. Gratis og fortroligt.

Center for Ludomani

Telefon: 70 11 18 10 | Web: ludomani.dk

Specialiseret behandling og rådgivning for spilafhængige i Danmark. Tilbyder individuelle samtaleforløb, gruppebehandling og støtte til pårørende. Center for Ludomani er en specialiseret behandlingsinstitution med mange års erfaring.

Spillemyndigheden

Web: spillemyndigheden.dk

Den officielle danske spillemyndighed. Klager over licenserede operatører indgives her. Spillemyndigheden regulerer alle licenserede casinoer og håndhæver reglerne om ansvarligt spil. Ved mistanke om at et casino ikke overholder spillereglerne, kan du indberette det.

GambleAware

Web: begambleaware.org

International organisation med råd og ressourcer om ansvarligt spil. Tilbyder selvtest, vejledning og links til lokale hjælpetilbud i mange lande. Særligt nyttig for internationale spillere og dem der ønsker engelsksprogede ressourcer.

Professionel rådgiver der hjælper en person med spilproblemer

ROFUS – selvudelukkelsesregistret

Web: rofus.nu

Frivillig selvudelukkelse fra alle Spillemyndigheden-licenserede operatører. Tilmeld dig med MitID og vær udelukket fra alle licenserede spillesteder i Danmark på få minutter. Gratis, effektivt og øjeblikkeligt.

Spillemyndighedens klageprocedure

Web: spillemyndigheden.dk/klage

Indgiv klage over en licenseret operatør direkte til Spillemyndigheden. Hvis du mener, at et casino ikke har overholdt regler om ansvarligt spil, grænseindstillinger eller ROFUS, kan du klage via dette link. Spillemyndigheden undersøger alle indkomne klager.

Ofte stillede spørgsmål om ansvarligt spil

Svar på de hyppigste spørgsmål om ROFUS, grænseværktøjer og hjælp til spilproblemer.

  • Du tilmelder dig ROFUS på rofus.nu med dit MitID. Processen tager få minutter. Når du er registreret, er du udelukket fra alle Spillemyndighed-licenserede udbydere i Danmark. Udelukkelsen træder i kraft straks.

  • En midlertidig ROFUS-udelukkelse kan ophæves efter udløb af den valgte periode, tidligst efter 1 måned. En permanent udelukkelse kan ikke ophæves. Formålet med de strikse regler er at beskytte spillere mod impulsive beslutninger.

  • Alle licenserede danske casinoer er forpligtet af Spillemyndigheden til at tilbyde indsatsgrænser, indbetalingsgrænser, tabsgrænser og tidsgrænser. Du kan sætte disse grænser i din kontoindstillinger. Grænser kan typisk sænkes med øjeblikkelig virkning, men kan kun hæves efter en betænkningstid på 24–72 timer.

  • Tegn på spilafhængighed inkluderer: spil for at dække over problemer eller negative følelser, lån af penge til spil, løgne om spilleadfærd, irritabilitet ved forsøg på at stoppe, tilbagevendende tanker om spil, og fortsætte trods store tab. Hvis du kender disse tegn, bør du søge hjælp.

  • Ja, både StopSpillet og Center for Ludomani tilbyder rådgivning til pårørende – familiemedlemmer, venner og kolleger – der er påvirket af en andens spilproblemer. Pårørende kan kontakte dem anonymt for vejledning og støtte.

  • Spillemyndigheden stiller krav om, at alle licenserede operatører tilbyder selvudelukkelse (ROFUS), individuelle grænseværktøjer, oplysning om risici, adgangskontrol (aldersverifikation) og let tilgængelig information om hjælpeorganisationer. Operatører der ikke overholder disse krav risikerer at miste deres licens.

  • Hvis et licenseret casino ikke respekterer dine indstillede grænser eller ROFUS-udelukkelsen, kan du indgive en klage til Spillemyndigheden via spillemyndigheden.dk/klage. Spillemyndigheden har bemyndigelse til at pålægge operatøren bøder og i alvorlige tilfælde inddrage licensen.